Гравець із Нідерландів повідомив про проблему, пов’язану з ліцензією казино, і вимагав відшкодування свого депозиту в розмірі 40 євро. Гравець стверджував, що ліцензія казино була неперевіреною, але після перевірки ми підтвердили, що казино працювало за дійсною ліцензією Gaming Curacao. Гравець також згадував про проблеми із закриттям рахунку, але не зміг надати докази свого запиту в казино. Через відсутність відповіді та співпраці з боку гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Solisbet Casino - Гравець ставить під сумнів ліцензію казино та хоче повернути свій депозит.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 40 €
Solisbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вони не мають дійсної ліцензії, і я вклав 40 євро, які хочу повернути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dinnrg1,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив ліцензію казино та бачу, що воно працює згідно з чинною ліцензією Gaming Curacao. Ви можете перевірити дійсність, натиснувши на логотип у нижній правій частині веб-сайту казино, або ви можете перевірити це безпосередньо тут: https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=bf0f442a5d25f93e68d7bf7633a9f2a7
Ви просили казино повернути вам депозит?
Не могли б ви сказати мені, чи грали ви в якісь ігри з вашими депозитними грошима?
Будь ласка, повідомте, чи пройшли ви перевірку KYC.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
його не перевірено, оскільки я отримую URL-адресу повідомлення без перевірки.
це написано в посиланні. Вищезгадане казино чи букмекерська букмекерська контора НЕ ліцензовані та не авторизовані Постачальником ігрових послуг, NV #365/JAZ.
Я не просив повернути мої гроші і мене не пропустили
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
І це повідомлення також
Аполонія Н.В
НІДАНІ, ЦЯ URL-адреса НЕ ПЕРЕВІРЕНА.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Коли ви клацнете зображення ліцензії в правому нижньому куті веб-сайту, ви побачите, що ліцензія дійсна.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це підробка, але нічого, я візьму свою втрату, ви, хлопці, шахраї.
Тому що я не отримую дійсне посилання на ліцензію.
Я можу показати вам доказ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
І вони також не хочуть закривати мій обліковий запис, тому що вони не відповідають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи могли б ви повідомити, коли ви подали запит на закриття свого облікового запису? Ви зв’язувалися зі службою підтримки через чат або електронну пошту? Чи вказали ви причину закриття облікового запису?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Минулої п’ятниці та вчора, але жодної відповіді чи закриття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати електронний лист із запитом на закриття облікового запису на адресу [email protected] ? Крім того, ви можете опублікувати скріншот тут.
Автоматичний переклад.
