Гравець з Канади подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Slotvibe Casino - Затримка зняття коштів
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$1 200
Slotvibe Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Slotvibe постійно відхиляє моє зняття коштів після надсилання інформації для підтвердження.
Його відхилили вже 4 рази.
Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Roberta!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Роберта,
Щиро дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання.
Ми можемо підтвердити, що ми отримали ваші документи та ваше відкликання оброблено.
Просимо вибачення за будь-які незручності, спричинені затримкою. Будь ласка, повідомте нас, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.
Чудового дня
Команда SlotVibe
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Дякуємо за вашу відповідь, але після того, як я повідомив їм, я подав скаргу на веб-сайт гуру казино, гроші були перераховані на мій рахунок.
Я сказав їм, що дам їм хороший відгук на цьому веб-сайті, тому що особисто знаю, що це допомагає побачити відгуки інших людей про казино та вирішити, чи хочу я приєднатися.
Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Роберта,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
