У гравця з Німеччини виникли проблеми з казино Slotlords щодо прийняття документів для підтвердження його адреси, включаючи довідку про податок на доходи та документи про медичне страхування, які були відхилені. Він не знав, яку ще документацію надати. Скаргу було відхилено на прохання гравця, і його повідомили, що в майбутньому можна буде звернутися за допомогою щодо будь-яких інших проблем із казино.
SlotLords Casino - Документи гравця для перевірки відхиляються.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 1 135 €
SlotLords Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
добрий вечір
Казино Slotlords не приймає документи для підтвердження адреси. Я надіслав свою офіційну довідку про доходи та офіційну податкову декларацію у форматі PDF, але обидва вони були відхилені. Документи з моєї медичної страхової компанії також були відхилені. Які ще документи потрібно надіслати? Все відкидається...
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт Mxxxi,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино SlotLords. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки?
- Які документи вже затверджено, а які ні?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Привіт,
Процес перевірки триває 4-5 днів. Моє посвідчення особи прийняли. Усі адресні документи були відхилені. Будь то моє свідоцтво про реєстрацію, довідка про нарахування заробітної плати, податкова декларація або документи про медичне страхування. Жоден не старший за 90 днів. Моє ім’я та адресу чітко видно в PDF-файлі. Востаннє я надсилав казино електронний лист 8 квітня, запитуючи, чому всі мої адресні документи були відхилені, хоча я дотримуюся всіх інструкцій. Я не отримав відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Мої платіжні та адресні документи систематично відхиляються. PDF чи оригінал. Це класична тактика: вони намагаються змусити гравця знову програти свій виграш. Ганьба для казино DAMA NV. Зазвичай вони дуже надійні. Розчарування глибоке. Незалежно від того, які документи використовуються, вони відхиляються. На жаль, відповідь від casinoguru теж незначна. Побачимо, чим це закінчиться.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Тим часом я втратив свої гроші, дякую, нічого. Я можу закрити справу. У будь-якому випадку, на вашому сайті є кілька чудових платних фальшивих відгуків. Всі читають і слухають одне й те саме.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
