Гравця з Єгипту, який нещодавно досяг золотого рівня, зіткнулися з звинуваченнями у наявності кількох облікових записів, які він заперечував, що не дозволило йому отримати бонус за перезавантаження в розмірі 100 доларів. Проблему було вирішено, оскільки було підтверджено, що баланс не було конфісковано, і гравець визнав ситуацію щодо кількох облікових записів свого сусіда по кімнаті. Група розгляду скарг продовжила час відповіді для подальших роз’яснень, але не отримала подальшої відповіді
Shuffle Casino - Гравець вимагає відшкодування після звинувачення в обліковому записі.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 120 USDC
Shuffle Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Тож минулого дня я досяг золотого рівня
Вони звинувачували мене в кількох облікових записах, яких я не робив
Тільки щоб не давати мені 100$ для перезавантаження.. Не потрібно повертати мої гроші, які я втратив під час парі!!!
зусилля та втрати, яких я зробив, щоб досягти цього рівня, тепер вони агресивно розмовляють зі мною, звинувачуючи кілька облікових записів..!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний temokarl67,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Shuffle Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
- Ви накопичили свій баланс за допомогою бонусу?
- Чи був ваш обліковий запис обмежений іншим способом, крім того, що казино відмовилося надати вам бонус?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Гаразд, я згоден із перетасуванням
У мого сусіда по кімнаті було кілька облікових записів, і він їх закрив
дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний temokarl67
Чи правильно я розумію, що ми можемо вважати проблему вирішеною?
Ваш баланс не конфісковано?
Будь ласка, дайте мені знати.
Автоматичний переклад.
