Гравець з Аргентини повідомив, що йому заблокували підтримку після того, як він поскаржився на безперервні втрати та просив бонус. Гравець також заявив, що численні запити електронною поштою на видалення облікового запису залишилися без відповіді. Ми повідомили гравця, що ми не можемо диктувати правила бонусів або змушувати казино закривати облікові записи гравців, якщо вони не виявлять проблем з азартними іграми. Тоді гравець подав запит на видалення свого облікового запису на нашій платформі, що ми виконали та закрили скаргу.
Shuffle Casino - Доступ гравця до служби підтримки заблоковано, запити на видалення облікового запису ігноруються.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: ??
Shuffle Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я поскаржився в службу підтримки в прямому ефірі, тому що постійно програю. Я попросив премію, і мені відмовили, мені ніколи нічого не дали.
Оскільки їм це не сподобалося, вони заблокували мене в підтримці.
Я надіслав електронного листа [email protected] понад 20 разів просив їх видалити мій обліковий запис. Вони не відповідають.
Я думаю, що це казино має шокуюче погане почуття етики. Я не розумію, як вони можуть мати такий високий рейтинг, коли вони не відповідають на повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний luzygala2030,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему. Я хотів би звернутися до кожного з них.
Якщо ви незадоволені бонусами в цілому, ми не можемо допомогти. Кожен гральний заклад має свої бонуси та бонусні умови, і ми не можемо диктувати правила чи визначати, хто має право грати з ними.
Крім того, ми не в змозі змусити казино закрити облікові записи гравців, якщо вони не повідомляють про проблеми з азартними іграми. Найпростіший вихід - скасувати підписку на всі повідомлення з казино та припинити використання облікового запису. Переважна більшість онлайн-казино все одно рано чи пізно закривають неактивні акаунти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.
Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Отже, якщо ви не можете допомогти мені закрити рахунок. Я дякую вам.
Як мені видалити обліковий запис звідси???
Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, luzygala2030. Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?
Автоматичний переклад.
