Гравець з Австрії вніс 878 євро, але казино так і не зарахувало цю суму та відмовилося повернути її, вимагаючи повну банківську історію без обґрунтування. Постачальник платежів підтвердив, що кошти були надіслані в казино. Команда розгляду скарг не змогла вирішити проблему, оскільки гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.
ShinyWilds Casino - Депозит гравця конфіскується.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 878 €
ShinyWilds Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
878 євро внесено, не зараховано. Казино відмовляється повертати гроші. Вони хочуть повну банківську історію (шахрайство!) без будь-якої причини. постачальник платежів підтвердив, що кошти надіслано продавцю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ScamCasino-Punisher!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Коли я правильно пам’ятаю, я подав два знімки екрана з цією скаргою. Там ви бачите підтвердження постачальника платежів PayOp про те, що все оброблено, кошти вже перераховано в казино та мають з’явитися на моєму рахунку. Але вони цього не роблять. Це питання. Постачальник платіжних послуг уже знову підтвердив, що кошти обробляються, а не на шлюзі, тому вони виконали свою роботу і, звичайно, не можуть нічого повернути. Казино отримало гроші, але не хоче ні кредитувати, ні повертати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ScamCasino-Punisher!
Ви також надіслали ці документи в казино (підтримка електронною поштою, а не чат)?
Будь ласка, пам’ятайте, що, як зазначено вище, пошук втрачених транзакцій може зайняти до місяця, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино або повернуться постачальником платежів.
Якщо пройшло менше, можу лише порадити почекати.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
звичайно. Я намагався вирішити проблему з казино та постачальником платежів. Тільки коли це не вдалося, я вирішив подати вам цю скаргу!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ScamCasino-Punisher!
Будь ласка, надішліть повну виписку від постачальника платежів, оскільки депозит відбувся як доказ того, що гроші не надійшли назад [email protected] .
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
