SG Casino

Підсумок випадку

ОригіналПереклад

Гравець з Нової Зеландії чекав більше місяця, щоб отримати свій виграш, і казино неодноразово заявляло, що він був оброблений. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, щоб допомогти вирішити проблему, продовживши час відповіді на тиждень. Однак через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.

Обговорення

Публічний

hell6640

Бронзовий

Нова Зеландія

Публічний

1 рік тому

ОригіналПереклад

Я чекав на гроші більше місяця, але так і не отримав. Вони просто кажуть, що це оброблено

Автоматичний переклад.

Публічний

Nikolas

PR Assistant

Публічний

1 рік тому

ОригіналПереклад

Привіт, hell6640,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SG Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.

Публічний

Nikolas

PR Assistant

Публічний

1 рік тому

ОригіналПереклад

Вітаємо, hell6640,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Автоматичний переклад.

Публічний

Nikolas

PR Assistant

Публічний

1 рік тому

ОригіналПереклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.

SG Casino - Відкликання гравця відкладено.

Гравець більше не відповідає

Сума: A$750

Підсумок випадку