Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Ruby Vegas Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на її рахунок.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 95 €
Ruby Vegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вніс €95 Neureuther 4 дні тому, і гроші не були зараховані на мій ігровий рахунок через якусь помилку.
На сьогоднішній день гроші мені не повернули
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Рієні,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний riehni,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Рієні,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, riehni. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
