Гравець із Північної Кароліни зіткнувся з проблемами виведення коштів після виграшу коштів, оскільки казино стверджувало, що в її обліковому записі проводилися підозрілі дії, які розслідуються. Незважаючи на часті запити в чаті, вона не отримала чітких пояснень і була змушена чекати відповіді днями. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, але зрештою не змогла продовжити через відсутність відповіді від неї. Отже, скаргу було відхилено.
Ritzo Casino - Обліковий запис гравця досліджується.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 299 $
Ritzo Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Він виграв із невеликим збільшенням грошей без бонусу та виграв 2 рази на день у форексі за день до цього сказав чекати 24 години я нічого не вклав у розмову пару годин у чаті ніхто не сказав би мені, що хоче продовжуватись xвони кажуть, що є інвестиції на рахунок сказав підозрілу активність, щоб перевірити, чи можу я знову грати, все це навіть не звучить правильно, або є проблема, або щось потрапило в мій обліковий запис у будь-якому випадку звук сказали мені раніше, тепер тепер я маю чекати кілька днів, щоб отримати це відповідь
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний Teapots1234,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Не могли б ви пояснити, чи маєте ви зараз доступ до свого облікового запису казино?
- У які ігри ви грали - слоти, живе казино, ставки на спорт тощо?
- Ви пройшли перевірку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Teapots1234. Перепрошую, але я не розумію вашого останнього повідомлення. Не могли б ви розповісти детальніше?
Автоматичний переклад.
