Рахунок гравця з Індії на Playwise365 було заблоковано, і він звернувся за допомогою, щоб вивести свої кошти. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію та дійшла висновку, що не може допомогти через недостатнє розуміння проблем, пов’язаних зі ставками на спорт. Вони пояснили, що розслідування діяльності казино щодо його рахунку вимагало спеціальних знань, якими вони не володіли. Отже, скаргу відхилили, а гравцеві порадили звернутися за допомогою в інше місце.
PlayWise365 Casino - Рахунок гравця закривається після виграшу.
Закрито
Наш вердикт
Інше
Сума: 170 000 INR
PlayWise365 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Playwise365 заблокував мій обліковий запис, оскільки я постійно вигравав. Будь ласка, допоможіть мені зняти мою велику готівку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний phoo9985369267,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино PlayWise365.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
- Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Будь ласка, знайдіть мої відповіді.
Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
Відповідь: 1 рік. Мій акаунт заблокували 24 грудня.
Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
Відповідь: Мені сказав представник служби підтримки клієнтів.
У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
Відповідь: я грав у крикет, теніс і футбол
Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Відповідь: Ні
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, phoo9985369267. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння, щоб вирішити проблеми, пов’язані зі ставками на спорт.
Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Чому ви не можете розглянути ці питання, а потім як/чому ви рекомендували цей веб-сайт як вище середнього??????
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого дослідження. Оскільки ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, ми не зможемо правильно інтерпретувати результати розслідування казино та/або їх пояснення та справедливо оцінити цю справу. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
