Гравець з Мексики зробив три депозити на загальну суму 585, але кошти не з’явилися на рахунку, незважаючи на надання квитанцій про переказ. Ми порадили гравцеві звернутися до свого постачальника платіжних послуг для розслідування, оскільки казино зазвичай не може втрутитися в такі випадки. Незважаючи на продовження часу відповіді, гравець не надав подальшого зв’язку чи необхідних документів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
PlayUZU Casino MX - Депозити гравця не були зараховані.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: Mex$585
PlayUZU Casino MX
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Внесено три депозити: 200; 185; 200, і вони досі не з’явилися в моєму обліковому записі, незважаючи на те, що я показав їм квитанції про переказ.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Fco77!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую, Вероніка, мій банк повідомляє, що переказ від них був успішним, однак я не зв’язався з джерелом отримання. У цьому випадку казино чекатиме до кінця місяця, щоб надіслати вам виписки з рахунку у форматі pdf
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чи є у вас будь-який зв’язок із банком, який ви могли б передати мені? Моя електронна адреса [email protected] . Будь ласка, також додайте свій зв’язок із казино. Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
