Гравець зі Сполученого Королівства виграв 10 000, але зіткнувся з обмеженням на зняття в 1 000 через те, що він поклав на рахунок лише 100. Вона не знала про положення та умови казино щодо зняття коштів. Команда розгляду скарг намагалася допомогти їй, запросивши додаткову інформацію та продовживши час відповіді, але гравець не відповів. У результаті скарга була відхилена.
Play Regal Casino - Виграш гравця конфісковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £10 000
Play Regal Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я виграв 10 000, казино каже, що я можу взяти лише 1000, оскільки за все життя я вклав на рахунок лише 100, чи можу я щось зробити? Оскільки я не знав про умови
дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Доннарілеймія!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Play Regal Casino.
Ми попереджаємо гравців про точну проблему, яку ви описуєте в нашому огляді казино. https://casino.guru/play-regal-casino-review
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви підтвердити, що ви виграли без використання бонусу?
- Не могли б ви поділитися зі мною своїм спілкуванням із казино, яке виправдовує конфіскацію виграшу? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
