Огляд Play Regal Casino

Гравець з Канади ініціювала процедуру виведення своїх виграшів і надала всі необхідні документи, що посвідчують особу. Незважаючи на виконання необхідних кроків, вона зіткнулася з труднощами з отриманням готівки. Вона також згадала ліміт зняття коштів у 500 доларів, про який вона не знала. Після низки переговорів із командою розгляду скарг вона підтвердила отримання своїх виграшів у розмірі 500 доларів і висловила невдоволення максимальним лімітом виведення грошей у казино. Згодом команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець із Великобританії був направлений до казино через ігровий додаток PlinCo Destiny, де вони зробили депозит, щоб зіграти в гру. Однак гра була недоступна. Коли гравець попросив повернути гроші, казино відмовило та закрило їхній рахунок, зберігаючи повний депозит. Гравець зміг увійти знову після спілкування з казино та знайшов на балансі £13,50. Після деяких переговорів казино підтвердило процес відшкодування, а гравець підтвердив отримання повного відшкодування. Питання було успішно вирішено.

У гравця з Канади виникають труднощі з вилученням її виграшів через неповну перевірку. Гравець повідомив нам, що її зняття було успішно оброблено та отримано, тому ми позначили цю скаргу як "вирішену".

Гравець з Ірландії закрив свій рахунок минулого року, але стверджував, що казино неправильно розрахувало його депозити/виграши, що призвело до втрати 1500 євро. Казино не відповіло ні на його електронні листи, ні на ухвалу суду. Гравець надав достатньо доказів на підтримку своїх претензій. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино, попросивши їх надати пояснення та докази своїх розрахунків. Незважаючи на певний опір, казино зрештою виплатило гравцеві його виграш. Питання успішно вирішено.

Гравець з Гессена подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Казино не відреагувало на скаргу. Однак через деякий час гравець повідомив нам, що він отримав непогашені платежі, і проблему було вирішено.

Гравець з Румунії незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання. Пізніше ми знову відкрили скаргу та позначили її як вирішену, оскільки гравець підтвердив у ланцюжку форуму, що відкликання було оброблено успішно.

Гравець з Італії вже кілька тижнів намагається забрати свій виграш. Він подав усі необхідні документи та претензії до казино, його вилучення оброблено. Казино не змогло відповісти на цю скаргу, і ми були змушені закрити її як "невирішену". Через деякий час ми знову відкрили скаргу на вимогу гравця. Хоча це зайняло багато часу, гравець зміг отримати свій виграш, і скарга вирішена.