Гравець із Швейцарії попросив бути виключеним через проблему залежності, але казино не виконало. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Osiris Casino - Прохання гравця про самовідчуття були проігноровані.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 100 €
Osiris Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Казино не хоче закривати обліковий запис, незважаючи на проблеми з азартними іграми. Листи ігноруються дуже важко. Немає відповіді на пошту. Обслуговування клієнтів скоріше запропонує бонус ще раз, ніж сприймати проблему серйозно. Злочинна банда. Руки геть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Стефане,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу складну ситуацію. Скажіть, будь ласка, надішліть мені електронний лист, у якому ви просили себе виключити? Моя електронна адреса - [email protected] . Крім того, щоб підтримати наш випадок, було б дуже вдячно, якщо ви зможете надіслати мені електронний лист від казино, пропонуючи вам бонус, після того, як ви попросите закрити ваш рахунок.
Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам з цим питанням якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
Шановний Стефане,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
