Oshi Casino - Гравець відчуває себе введеним в оману зміною умов казино.

Умови та положення бонусу Oshi contact не є добросовісними, оскільки ті, хто застосовує та застосовує комунікабельні позиції, не засновані на жодних рекомендаціях, лише на тому, що відповідає невигідному для клієнта/споживача, як я зміг виділити, наприклад,

Видалення/редагування повідомлень та умов договору в режимі реального часу для швидкого приховування помилок, щоб клієнт, якщо він не готовий, не мав підстав діяти, оскільки у нього немає доказів. Щоб пристосувати свої майбутні події на свою користь, висвітлювати та зазначати неточні дані про критично важливі деталі, що стосуються ситуації, що розглядається.

Встановлене та схвалене казино з цими практиками, що задокументовано тут, для одного клієнта.

Початок складав 4000 доларів США за виведення, кошти були *списані/*конфісковані, а також були наведені умови та положення. (Примітка: я запитував про бонус, можливе виведення виграшів можливе лише тоді, коли зазначено інше. Потім невдовзі отримав промоакцію на депозит без відповіді на моє запитання/електронний лист щодо VIP-менеджера).

• Я звертаю увагу на розбіжність між заявленою максимальною сумою зняття коштів та фактичною сумою відрахування.

• Дотримуючись правил казино, я записував, коли казино змінювало свої умови, і багато разів протягом короткого періоду від кількох хвилин до години, щоб вони відповідали їхнім вимогам.

• Шокове усвідомлення розчарування було приголомшливим, особливо враховуючи, що oshi дуже рекомендується австралійцям і займає авторитетне місце в спільноті онлайн-ігор майже десять років.

Важливе повідомлення:

Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.

Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.

Бережіть себе.

Шановний Статцмент,

Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив політику бонусів і ось що я знайшов:

«Казино залишає за собою право змінювати та доповнювати ці умови в будь-який час».

Максимальний виграш, який буде виплачено в результаті кешбеку за програмою лояльності, становитиме 10-кратний розмір початкової суми бонусу. Будь-який виграш, що перевищує цю суму, буде анульовано.

Максимальний виграш від бездепозитних грошових бонусів становить 50 EUR, 50 USD, 3500 RUB, 500 NOK, 200 PLN, 80 AUD, 80 NZD, 80 CAD, 400 CNY, 1000 ZAR, 4000 INR, 0.00065 BTC, 0.02 ETH, 0.75 LTC, 0.1 BCH, 420 DOG, 50 USDT, 0.065 BNB, 148.5 ADA, 28.5 XRP, 200 TRX.

Максимальний виграш від винагороди Welcome back (грошовий бонус) становить 3-кратний розмір від початкової суми бонусу. Будь-які виграші, що перевищують цю суму, будуть анульовані.

Максимальний виграш від винагороди Welcome back (фріспіни) становить 50 EUR, 50 USD, 3500 RUB, 500 NOK, 200 PLN, 80 AUD, 80 NZD, 80 CAD, 400 CNY, 1000 ZAR, 4000 INR, 0.00065 BTC, 0.02 ETH, 0.75 LTC, 0.1 BCH, 420 DOG, 50 USDT, 0.065 BNB, 148.5 ADA, 28.5 XRP, 200 TRX.

Максимальний виграш від будь-якого бонусу на депозит (за винятком бонусів вітального пакету) становить x15 від суми бонусу, якщо інше не зазначено в умовах окремих акцій. Це правило також застосовується до всіх акцій електронною поштою та Telegram.

Максимальний виграш від реферального бонусу становить х10 від грошового бонусу.

Максимальний виграш від безкоштовних обертань за депозит становить 200 EUR/USD; 300 AUD/CAD/NZD; 20 000 RUB; 2 000 NOK; 1 600 CNY, 1 000 PLN; 4 000 ZAR; 18 000 INR; 0,0026 BTC; 0,4 BCH; 0,08 ETH; 3 LTC; 1680 DOG; 200 USDT; 0,34 BNB; 594 ADA; 800 TRX; 114 XRP.

Для VIP-гравців максимальний виграш з усіх типів безкоштовних обертань становитиме 10-кратне збільшення суми результатів безкоштовних обертань.

Я хотів би наголосити, що, згідно з нашим Кодексом чесної азартної гри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт на виграш несправедливим та хижацьким лише тоді, коли він застосовується до гри на реальні гроші. Однак ми приймаємо бонусні умови, які обмежують максимальну суму виведення коштів з бонусної гри.

• Чи можете ви навести конкретні приклади того, коли умови та положення були змінені, включаючи дати та конкретні пункти?
• Які ще відповідні повідомлення ви мали з казино щодо вашого виведення коштів та умов бонусу? Чи можете ви поділитися цими деталями?
• Які конкретні умови казино навівало, щоб обґрунтувати вирахування ваших коштів?

З найкращими побажаннями

Петра