Гравець з Канади висловлює стурбованість тим, що її обліковий запис у казино був відкритий протягом місяців, і казино не ставилося серйозно до відповідальної гри. Вона просить допомогти зв'язатися з казино з цього питання.
Opabet Casino - Гравець стурбований відповідальною грою.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 22h 47m 14s
Opabet Casino
Індекс безпеки:Нове казиноПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 год. тому
Переклад
Привіт, мій обліковий запис відкритий вже кілька місяців, і, здається, вони не ставляться серйозно до відповідальної гри. Чи не могли б ви зв'язатися з казино? З повагою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Шановна Ребекко85,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Спочатку я хотів би пояснити різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням:
Закриття облікового запису просте і майже не має жодних наслідків — гравець може будь-коли знову відкрити обліковий запис, і казино не має перед гравцем жодних зобов'язань.
З іншого боку, самовиключення має певний вплив. Якщо гравець успішно запитує самовиключення, казино погоджується не відкривати обліковий запис повторно або лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не може бути зроблено для гравців, які мають залежність/проблеми з азартними іграми).
Чи не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Будь ласка, надішліть мені запити на закриття облікового запису, які ви надіслали до казино. Моя адреса електронної пошти [email protected] .
Заздалегідь дякую.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Автоматичний переклад.
