У гравця з Індії був заблокований рахунок казино, а в гаманці було близько 4890 рупій, до якого вона не мала доступу. Питання залишилося невирішеним, оскільки вона не відповіла на запити групи розгляду скарг на інформацію, що призвело до відхилення скарги. Без необхідного спілкування з нею подальше розслідування не могло бути проведено.
Odds96 Casino - Акаунт гравця заблоковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 4 890 INR
Odds96 Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис відображається як заблокований. У мене в гаманці приблизно 4890 рупій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Priya2305,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
У які типи ігор ви грали, наприклад, в ігрові автомати, живі ігри в казино, ставки на спорт?
Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?
Будь ласка, перешліть мені повідомлення між вами та казино щодо закриття вашого рахунку за адресою [email protected] . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
