Гравець із Великобританії просить відшкодувати депозит, оскільки він створив обліковий запис у країні з обмеженнями. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
NineCasino - Гравець просить повернути гроші.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £3 100
NineCasino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, мене звуть Маріус, я з Великої Британії, і я великий залежний від азартних ігор. Сьогодні 21 травня 2023 року я знайшов цей сайт і створив свій обліковий запис, і за 2 години я втратив усі свої заощадження 3200 фунтів стерлінгів. Враховуючи, що вони не приймають гравців із Великобританії, вони дозволили мені створити обліковий запис і зробити депозит, не перевіряючи мій обліковий запис і країну походження, а також не пропонуючи ліміт депозиту. Чи є можливість отримати відшкодування програшу?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний maryusolaru81,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.
Тому я хотів би підкреслити, що ми проводимо подальше розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти або виграші були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що це не так, але виправте мене, якщо я помиляюся, будь ласка.
Крім того, якщо ви все ще маєте доступ до свого облікового запису казино, я настійно рекомендую вам подати запит на постійне самовиключення, щоб уникнути нових депозитів.
Спасибі за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
