Гравець з Німеччини виграв 6800 євро на спортивних ставках на N1Bet, але зіткнувся з сімома невдалими спробами виведення коштів. Незважаючи на те, що служба підтримки підтверджує завершення всіх перевірок, казино посилається на «системні помилки» або не надає жодних пояснень щодо невдалих транзакцій.
N1 Bet Casino - Виведення коштів гравцями затримується через системні помилки.
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
12d 10h 36m 12s
N1 Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Доброго дня,
За останні кілька днів я виграв 6800 євро на спортивних ставках у N1Bet. Я вже сім разів намагався вивести кошти – на різні суми. Усі виведення не вдалися, хоча служба підтримки постійно запевняла мене, що всі перевірки правильні та повні. Провайдер завжди називає «системні помилки» або взагалі не називає жодної причини невдач.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний Kreiti456,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.
- Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було зроблено запит на виведення коштів?
- Чи був ваш обліковий запис, включаючи спосіб оплати, успішно підтверджений?
Досить часто повна обробка виведення коштів займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з'являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше виведення. Саме тому ми радимо гравцям бути терплячими та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви успішно пройшли перевірку KYC та ваш висновок був схвалений, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу відповідь.
Заздалегідь дякую.
З найкращими побажаннями,
Аттіла
Зверніть увагу, що якщо питання стосуватиметься виключно спортивних ставок, ми з жалем повідомляємо, що не зможемо вам допомогти, оскільки у нас немає відділу, який би займався такими питаннями.
Автоматичний переклад.
