Гравець з Онтаріо мав підтверджений обліковий запис та обліковий запис Mifinity, але, ймовірно, зіткнувся з проблемами із запитами на виведення коштів, незважаючи на ці підтвердження. Гравець повідомив, що його запити на виведення коштів були відхилені, хоча у нього були підтверджені документи та історія успішних депозитів. Він закрив свій обліковий запис, оскільки казино не виконало умов, і жодних виведень коштів не було оброблено. Команда зі скарг закрила скаргу через відсутність відповіді від гравця.
N1 Bet Casino - У гравця виникли деякі проблеми.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: C$400
N1 Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
- підтверджений рахунок, підтверджений рахунок Mifinity. Запит на виведення коштів полягав у підтвердженні рахунку для виведення та депозитів, які були підтверджені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний D-1019,
Щиро дякую за подання скарги. Щиро дякую за подання скарги. На жаль, виходячи з поточного опису подій, я не можу допомогти вам у цій справі, і мені точно знадобиться додаткова інформація. Чи не могли б ви детальніше описати проблему з казино? Ви намагаєтеся підтвердити свій обліковий запис?
Я терпляче чекатиму вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад
Привіт, проблема полягає у відхиленні запитів на виведення коштів. Депозити були успішно здійснені, коли мій обліковий запис Mifinity був обробником платежів; інші депозити були здійснені за допомогою кредитної картки Visa, і скріншоти опції дебетової картки Visa додаються для підтвердження кількості депозитів та зняттів. Дякуємо. Зверніть увагу, що причиною цієї скарги є те, що вони відхилили виведення коштів, навіть коли було обрано метод оплати через рахунок Mifinity. Зверніть увагу, що всі документи перевіряються як для кредитної картки Visa, так і для дебетової картки Visa.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Дякую за вашу відповідь, D-1019. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви вже робили якісь успішні виведення коштів раніше?
- Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
- Ви пробували зв'язатися з казино з цього питання?
Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Я закрив рахунок, бо не дотримувався умов. Бонус не був активним. Я ніколи не користуюся бонусними опціями. Виведення коштів не оброблено, всі відхилено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Чи правильно я розумію, що ви закрили свій рахунок, поки на ньому ще залишався залишок коштів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, D-1019,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Kristina
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Kristina
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
