N1 Bet Casino - Обліковий запис гравця закрито без пояснення причин.

Я використовую N1bet протягом деякого часу, протягом останніх кількох тижнів, я намагався робити ставки, і я отримую спливаюче вікно «не вдалося зробити ставку, спробуйте ще раз» для кожної ставки, я надіслав повідомлення в чат, і вони сказали, що мій обліковий запис призупинено, я отримав електронний лист про надання підтвердження криптовалютного депозиту з транзакцією та особистими даними в ньому, біткойн-гаманець, який я використовую, є анонімним, тому я не можу прикріпити до нього свої дані, я навіть звернувся до співробітники служби підтримки гаманця переконалися, що це неможливо, тому що це абсолютно анонімно, сьогодні ввечері я надіслав повідомлення в чат n1bet, щоб дізнатися, в чому проблема, і вони відповіли, що обліковий запис закрито адміністрацією за порушення правил, що не має сенсу, вони навіть не уточнюють, які саме правила були порушені, я додав кілька скріншотів чату в реальному часі з n1bet, я долучу інші скріншоти пізніше, дякую

Шановний shanie1988,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з N1 Bet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш обліковий запис було заблоковано?
• У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
• Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
• Ви зв’язувалися зі службою підтримки казино та запитували деталі? Коли відбулося спілкування, яким ви поділилися з нами?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Привіт Томас

Я створив свій обліковий запис приблизно 2 роки тому. Там втратив трохи грошей. Я не повертався до цього до січня цього року. Відтоді я зробив депозит і грав.

Просто ставлю на спорт. Я не граю в казино чи слоти.

Ні, я не брав бонусів.

Я зв’язувався з ними кілька разів, і це те саме діалогове вікно, що й на знімку екрана. Вони мені нічого не скажуть. Ці скріншоти зроблені вчора ввечері.

З повагою

Шейн

доброго ранку

Будь-яка інформація про справу?

дякую

Шейн

Дякую за відповідь, shanie1988. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Так, ви можете надати мені список, будь ласка

З повагою

Дякуємо за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.