Гравець зі Сполученого Королівства намагався зняти кошти, але після перевірки електронною поштою його обліковий запис було заблоковано, і він втратив гроші.
MyStake Casino - Обліковий запис гравця заблоковано після спроби зняття коштів.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £247
MyStake Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пішов зняти, надіслав для перевірки електронною поштою, заблокував мій обліковий запис на взяв мої гроші, цей сайт є шахрайством, вони не знімають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт matty2050,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MyStake Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Чи був ваш обліковий запис підтверджений раніше? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони уточнили, що не так із наданими вами документами?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Все, що я хочу, це гроші, які я мав на своєму рахунку, це було 247,64 фунтів стерлінгів, з яких мій депозит навіть не виграв багато, якщо я зможу отримати гроші, які були на моєму рахунку, я закрию скаргу.
Перевірка навіть не почалася, я надіслав їм інформацію електронною поштою, і вони заблокували мій обліковий запис, коли я її надіслав.
Мій обліковий запис ніколи не було перевірено, що я мав зробити, перш ніж робити щось на сайті заднім числом.
Я намагався поговорити з ними день тому, щоб спробувати вирішити ситуацію, як зазначено в електронних листах, які я надіслав вам, хлопці, і не отримав відповіді, тому зараз вони ігнорують мене, тому в мене немає інших варіантів.
Вони просто сказали, що я порушив T і Cs, але, як ви також бачите в електронних листах, моя інформація в порядку, і немає причин не виплачувати мені гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт matty2050,
Казино вказало «підробка документів»? Який документ вони мали на увазі та в чому проблема? Водійське посвідчення єдиний документ, який ви їм надали?
Автоматичний переклад.
