Гравець з Аргентини вніс 1000 ARS через Mercado Pago у казино Mystake, однак депозит не відобразився на його рахунку в казино, незважаючи на те, що він був списаний з його банківського рахунку. Скарга залишалася відкритою протягом місяця для оновлення, але через відсутність відповіді гравця нам довелося відхилити скаргу.
MyStake Casino - Депозит гравця не відображається на рахунку казино.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: $1 000 ARS
MyStake Casino
Індекс безпеки:Дуже високийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт! Я вніс 1000 ARS через свій обліковий запис Mercado Pago у Mystake, але депозит так і не з’явився на моєму рахунку казино. Однак на моєму банківському рахунку він відображається як оплачений, і гроші були зняті.
Коли я переглядаю історію транзакцій, з’являється лише депозит за попередній день.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний fiorebasile05,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
