Гравець з Іспанії повідомила, що після реєстрації та здійснення двох виграшних ставок казино скасувало обидва виграші та обмежило її рахунок, унеможливлюючи подальші ставки. Вона відчула, що її ошукали, і була розчарована обробкою своїх ставок. Команда розгляду скарг зв’язалася з нею щодо незавершеного зняття коштів, яке, як вона підтвердила, було оброблено. Проблему було успішно вирішено, а її скаргу позначено як «вирішено».
MrXbet Casino - Після скасування виграшу гравець відчуває себе ошуканим.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 178 €
MrXbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Вони справжні шахраї.
Я зареєструвався і вніс депозит. Я зробив 2 ставки, обидві ставки були виграшними.
Після цього наступного дня я входжу у свій обліковий запис і бачу, що після виграшу ставки вони скасували обидва, і вони мені не заплатили!!
Крім того, після цього я також був обмежений, і я не можу робити ставки, зробивши лише 2 ставки.
Вони не тільки оплачують мою виграну ставку, але й обмежують мене, це нереально.
Мене ошукали ці злодії.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Привіт mamenbets,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з MrXbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, mamenbets,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Нарешті мені заплатили за мої ставки!
Але вони не виплатили мені вилучення, а я запитав це тиждень тому!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановні mamenbets,
Зверніть увагу, що обробка зняття коштів може тривати до 2 тижнів.
Ви бажаєте залишити скаргу відкритою до отримання платежу?
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановні mamenbets,
Чи можете ви, будь ласка, повідомити нам, чи надходили якісь оновлення щодо вашого зняття коштів – воно було оброблено чи все ще очікує на розгляд?
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановні mamenbets,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Нік Бекон
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
