Гравець з Японії не зміг увійти до свого облікового запису після переходу з LiliBet Casino до Miki Japan, підозрюючи, що його заблокували через подану ним скаргу. Він вимагав повного повернення його балансу в розмірі 48 000 єн, які, на його думку, мали бути переведені на нову платформу. Питання залишалося невирішеним, оскільки гравець не відповів на запити команди зі скарг, що призвело до закриття скарги. Гравець зберіг за собою можливість повторно відкрити скаргу в будь-який час у майбутньому.
Miki Casino - Обліковий запис гравця закрито після ребрендингу.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: ¥48 000
Miki Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Казино LiliBet JP було перезапущено під назвою Miki Japan
https://miki.com/ja
Щоб увійти, вам потрібно отримати доступ до Miki Japan, використовуючи ту саму адресу електронної пошти та пароль, які ви використовували для Lilibet.
Я не можу увійти.
Гадаю, вони мене заблокували, бо я поскаржився на Lilibet в casino.guru.
У вересні в Lilibet я поставив 48 000 на боксерський матч, тому мій рахунок і залишок готівки мали бути переведені на користь Miki Japan.
Навіть якщо вони змінять ім'я на Мікі Японія, вони, ймовірно, знову вчинять шахрайство.
Це неприйнятно. Я вимагаю повного відшкодування залишку у розмірі 48 000 єн.
Невирішені скарги щодо LiliBet доступні за наступною URL-адресою:
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Шановний гравець,
Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про вашу проблему з Miki Casino JP. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію:
- Чи можете ви підтвердити, чи отримували ви якісь повідомлення про помилки під час спроби входу в Miki?
- Ви пробували скинути пароль, і якщо так, то чи виникли у вас якісь проблеми під час цього процесу?
- Ви зверталися до служби підтримки казино, щоб отримати допомогу з вашою проблемою?
- Чи є якісь інші деталі щодо вашого попереднього облікового запису в Lilibet, які, на вашу думку, можуть бути актуальними?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Наталія
Важливе повідомлення:
Casino.Guru ніколи не проситиме платежів або доступу до ваших облікових записів для проходження KYC. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і робить такий запит, не поширюйте жодної інформації.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цей офіційний ланцюжок скарг або через електронні адреси @casino.guru . Завжди перевіряйте домен відправника та підтверджуйте електронну адресу вашого сервера, натиснувши на його аватар, який відображається в офіційній темі скарг.
Якщо щось здається підозрілим, зв’яжіться з нами безпосередньо.
Будьте обережні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, blackdog,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Natalia
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Natalia
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
