Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.

ГоловнаСкаргиMegarich Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Megarich Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Відкрито
Поточний статус

Очікування відповіді гравця

5d 22h 39m 59s

Megarich Casino
Індекс безпеки:Вище середнього

Підсумок випадку

Переклад

Казино закрило рахунок гравця з Південної Африки, звинувативши його у шахрайстві на основі підроблених документів. Його баланс було вилучено без можливості оскарження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Казино закрило мій обліковий запис, звинувативши мене у шахрайстві за подання підроблених документів. Вони арештували мій баланс і не дали мені можливості подати апеляцію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Важливе повідомлення:

Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.

Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.

Бережіть себе.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід співпраці з Megarich (megarich.com).

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи не могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино та коли саме ваш обліковий запис було заблоковано?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • В які ігри ви грали, щоб накопичити свій поточний баланс у казино? (слоти, ігри з живими дилерами, ставки на спорт)
  • Ви досягли свого поточного балансу за допомогою бонусу?
  • Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо звинувачень, висунутих проти вас? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Баланс було зроблено на спортивних ставках. Чи означає це, що ми не можемо продовжувати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Вибачте за плутанину, але я щойно згадав, що баланс спочатку був зіграний на спортивні ігри, але нещодавно був зіграний на ігри казино. Чи можемо ми продовжити цю суперечку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь.

  • Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо звинувачень, висунутих проти вас? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Заздалегідь дякуємо за вашу співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякую, Томасе. Я надіслав тобі листування між мною та казино електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, bim900129!

Оскільки Tomas знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Tomas добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Tomas зв'яжеться з вами якнайшвидше.

Дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою, Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Дякую за ваше терпіння та за надану інформацію.

Чи не могли б ви переслати мені для ознайомлення документи, які казино позначило як підроблені?

Надішліть їх на мою електронну адресу [email protected]

Перепрошую за незручності.

Автоматичний переклад.

У bim900129 є 5d 22h 39m 59s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про бездепозитні бонуси, нові турніри, нові слоти та багато іншого.