LuckyElf Casino - Відкликання гравця відкладено.

Привіт, гуру казино,

Я зареєструвався в казино Lucky elf 12/12/23 і зробив свій перший

зробив депозит і прийняв вітальний бонус... після успішної ставки на бонус я надіслав документи для перевірки. Вони продовжують вимагати все більше документів, навіть те, що всі мої документи на 100% законні

і схвалено багатьма казино за лічені хвилини.

Я ніколи не отримував від них електронного листа з підтвердженням того, що обліковий запис успішно схвалено, але коли я перевірив свій обліковий запис, я побачив, що вони схвалили мій обліковий запис, тоді я вперше подав запит на зняття коштів, його було відхилено 13 квітня 23 квітня, тому я подав запит ще раз. після. зараз 16/23 квітня, а я все ще не отримав свої гроші.

Будь ласка, гуру казино, якщо ви можете допомогти мені вирішити цю проблему,

Дякую!

Шановний Boss78,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, гуру казино,

Я отримав свої гроші від LuckyElf Casino, ви можете закрити цю справу.

Дякую тобі!

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Boss78, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру