У гравця з Індії виникла проблема з блокуванням облікового запису адміністративною командою підтримки казино, яка не надала допомогу. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо ситуації, але не отримала відповіді. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
LuckyDreams Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 6 000 INR
LuckyDreams Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис, заблокований командою адміністративної підтримки, мені не допомагає
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Soni90!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
- Ви пройшли перевірку до того, як втратили доступ до свого облікового запису казино?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я грав у живе казино, я вже підтвердив свій рахунок і виграв без бонусу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я також просив допомоги на їх електронну пошту, але вони не відповідають
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щиро дякую за відповідь, Soni90. Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо заблокованого рахунку? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу [email protected] ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Автоматичний переклад.
