Відкликання гравця затримується менше ніж на 2 тижні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.
LuckyBull Casino - Вилучення гравця затримується.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$1 050
LuckyBull Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
У мене була проблема з цим казино під час останнього виведення коштів. Я подав запит на зняття 11 днів тому на суму 990 доларів США. Цю суму я ще не отримав. Одного разу я також вніс 60 доларів. Це було вилучено з мого рахунку та не було зараховано на мій рахунок у казино. Практично неможливо спробувати повернути депозит у розмірі 60 доларів, і тепер я дуже стурбований, що ця історія трапиться зі зняттям 990 з мого рахунку в казино, який, здається, також зник. Я зазвичай не роблю таких претензій публічно, але це було так клопоту, намагаючись вчасно вирішити цю проблему, не кажучи вже про те, що велика сума боргу мені зникла, я не знаю куди.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Джордженол,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з LuckyBull Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт!,
так, мій обліковий запис перевірено. Це було перевірено з 29 жовтня 2022 року. Мої виграші накопичені реальними грошима, жодного разу не було активовано жодного бонусу. Востаннє я спілкувався з казино електронною поштою. Я надав свої банківські документи, які запитали в їхньому чаті, щоб показати, що гроші не були отримані після того, як я зробив запит на зняття коштів, який було прийнято та оброблено. Я не отримав від них відповіді, оскільки я надав документи принаймні понад 48 годин тому.
дуже дякую.
Нола
Автоматичний переклад.
