Гравець з Австралії попросив самовідчуження в казино. Однак казино продовжувало надсилати рекламні електронні листи та дозволяло подальші депозити. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
LiveWinz Casino - Гравець просить повернути депозит.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: A$452
LiveWinz Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
23 червня я повідомив LiveBet, що у мене є проблема з азартними іграми, через їхній клієнтський чат, а потім знову електронною поштою та попросив їх назавжди закрити мій обліковий запис.
Вони продовжували надсилати мені рекламні акції. Як азартний гравець я піддався. Вони дозволили мені внести зазначену вище суму після того, як повідомили їм, що у мене є проблема, і попросили закрити мій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний kmfisher1986,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино LiveBet.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи доступний вам зараз ваш рахунок казино?
- Після того, як ви подали запит на самовиключення в казино 23 червня, ваш рахунок було закрито, але потім знову відкрито?
- Коли саме ви надіслали електронний запит на самовиключення, і коли ви зробили депозит у казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подав запит на самовиключення через проблеми з азартними іграми 23 червня 2023 року. У мене є електронний лист як доказ.
Ставки Live продовжували надсилати мені рекламу, і мій рахунок залишався відкритим. Вони ніколи його не закривали. Учора, 16 липня 2023 року, я зміг внести понад 450 доларів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за пояснення.
Чи не могли б ви також надіслати мені електронний лист, який ви надіслали в казино? Моя електронна адреса [email protected]
Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, kmfisher1986,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вже надіслав це вам електронною поштою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вибачте, що пропустив вашу електронну пошту та запізнілу відповідь.
Ви надсилали електронний лист із запитом на самовиключення зі своєї зареєстрованої електронної пошти в казино? Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
