Гравець з Великої Британії був розчарований процесом виведення коштів у казино після підвищення його до VIP-статусу. Незважаючи на те, що VIP-менеджер підтвердив завершений статус виведення, він не отримав 3800 євро на свій банківський рахунок і отримав вказівку чекати сім робочих днів на вирішення проблеми. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання коштів невдовзі після подання скарги. Команда зі скарг позначила справу як вирішену у своїй системі.




