LegionBet Casino - Гравець стикається з проблемами щодо заходів відповідальної гри.

Цей сайт повністю шахрайський. Я написав їм повідомлення 03/12/25 і сказав, що страждаю від сильної ігрової залежності, і моє психічне здоров'я погіршилося, але вони заохочували мене продовжувати грати і не вжили жодних заходів. Було зроблено кілька спроб його закрити.

Вони також обмежують зняття коштів, і насправді вони стали повільнішими, коли я став VIP-лідером. Вони використовують тактику, щоб спустошити ваш банківський рахунок і націлитися на проблемних гравців у Великій Британії, залишаючи їх ще більше заборгованими.

Важливе повідомлення:

Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.

Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.

Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.

Бережіть себе.

Привіт,

Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино LegionBet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи був лист від 3 грудня вашим першим випадком, коли зізналися, що страждаєте від ігрової залежності в казино?
• Чи не могли б ви поділитися відповіддю, яку ви отримали від казино?
• Коли востаннє казино дозволяло вам вносити депозит?
• Ви відписалися від маркетингових комунікацій казино?
• Надсилати електронні листи або стенограми чатів на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Тим часом перегляньте інші ресурси та інформацію в нашому посібнику з відповідальної гри, який можна знайти тут: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт, Томасе.

Додаю відповідь.

Вчора ввечері я вніс депозит.

Електронні листи надходять безпосередньо від Адріана Стоуна.

Так, третє було перше побачення.

Дякую, Павле.

Вони досі не закривають угоду, вчора ввечері втратили ще 2100 фунтів стерлінгів на кредитній картці, яка не дозволяє азартні операції у Великій Британії, тому це жахливо, що запит просто повністю ігнорується.

Вчора ввечері все ще приймаю депозити на суму 1000 фунтів стерлінгів

І ще 1000 євро минулої ночі

Шановний xbigguyxxx,

Дякую за співпрацю та надання всієї необхідної інформації. Я щиро вдячний вам за час і зусилля, які ви витратили, щоб поділитися з нами всім необхідним.

Ваша скарга тепер перейде на наступний етап нашого процесу, і нею буде займатися ваш спеціаліст з вирішення проблем, Ігор ( [email protected] ). Це стандартний крок нашої процедури, оскільки Вирішувач візьме на себе безпосередньо спілкування з казино та з цього моменту керуватиме вашою справою.

Наразі вам не потрібно нічого робити. Ваш спеціаліст зв’яжеться з вами через цей ланцюжок запитів, якщо знадобляться додаткові деталі. Ви можете бути певні, що ваша справа в надійних руках.

Бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша справа буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

З повагою,

Томас

Шановний xbigguyxxx,

Мені дуже шкода чути про вашу проблему з казино LegionBet.

Зараз я спробую зв’язатися з представником казино LegionBet електронною поштою, через онлайн-чат на їхньому вебсайті та будь-якими іншими можливими способами. Сподіваюся, вони приєднаються до цієї розмови та візьмуть участь у вирішенні вашої скарги.

Якщо представник LegionBet Casino приєднається до цієї справи, будь ласка, дайте відповідь, щоб ми могли якомога швидше вирішити цю проблему.

З найкращими побажаннями,

Ігор

Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Шановний xbigguyxxx,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино LegionBet, але безуспішно. На жаль, без співпраці з їхнього боку мало що можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не посилається на жодну послугу альтернативного вирішення спорів (ADR), немає жодного органу, до якого можна звернутися з питань азартних ігор.

Тепер я закриваю скаргу як невирішену.

Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу казино, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити їхній підхід. Якщо казино вирішить відповісти, ми знову розглянемо скаргу, і ви будете повідомлені електронною поштою.

Я рекомендую вибирати казино на основі їхніх відгуків та рейтингів у майбутньому, щоб уникнути подібних ситуацій.

Мені шкода, що ми не змогли бути більш корисними в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Ігор