Legiano Casino - Обліковий запис гравця закрито без вирішення.

вже закрили мій рахунок, оскільки вони дуже довго обробляли мої зняття. Спочатку все було гаразд, я не міг знову увійти до свого облікового запису, але через 1 місяць я отримав нові рекламні електронні листи з ai think 300% бонусом і, на мій подив, я зміг повторно увійти у свій обліковий запис і, на жаль, вніс бонус. тепер я намагаюся знову назавжди закрити свій обліковий запис, як і планувалося вперше, але електронні листи на електронну адресу, указану на веб-сайті, і під час спілкування з агентами в чаті (які кажуть, що не можуть закрити обліковий запис у чаті) залишаються без відповіді.

Шановний YOyoyoLAN,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:

Не могли б ви вказати причину закриття вашого облікового запису? Коли ви востаннє зверталися до казино щодо закриття рахунку? Будь ласка, перешліть мені запити на закриття рахунку, які ви надіслали в казино. Моя електронна адреса [email protected] .

Наперед дуже дякую.

З повагою,

Христина

зняття займає дуже багато часу. тому я більше ніколи не хочу грати в цьому казино.

написав перший лист 1 лютого і не отримав відповіді приблизно 5 днів, у чаті сказали, що вони не бачать, що я надіслав лист, тож учора я розсилав спам у їхній чат та адресу електронної пошти. таким чином я фактично отримав відповідь (6.2.25 17:06) з проханням підтвердити, що я хочу закрити свій обліковий запис, на своє підтвердження я ще не отримав жодної відповіді.

Дякуємо за відповідь, YOyoyoLAN. Хоча я розумію ваше розчарування, ми не в змозі змусити казино закрити облікові записи гравців, якщо вони не повідомляють про проблеми з азартними іграми. Найпростіший вихід - скасувати підписку на всі повідомлення з казино та припинити використання облікового запису. Переважна більшість онлайн-казино все одно рано чи пізно закривають неактивні акаунти.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.