Гравець зі Швеції зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу з казино Lalabet, незважаючи на початкові запевнення VIP-агента, що процес буде завершено протягом 48 годин. Він також висловив стурбованість відсутністю системи KYC у казино. Гравець підтвердив, що він використовував власні кошти, а не бонус, щоб накопичити свій виграш. Після кількох обговорень із казино гравець отримав свої гроші та попросив закрити справу. Ми позначили скаргу як вирішену в нашій системі.
Lalabet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 4 156 €
Lalabet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я чекав майже 48 годин, поки мій запит на зняття коштів буде прийнятий з їхнього боку.
За словами мого власного ViP-агента (через WhatsApp та електронну пошту) від Lalabet сказав, що для прийняття запиту потрібно лише 48 годин. Тепер, прочитавши багато негативу, я боюся, що мої гроші ніколи не прийдуть.
Я хочу, щоб ви зараз зв’язалися з ними, спробували негайно відповісти та негайно надіслати мої гроші.
Ім'я: Октай С****
У них також немає системи KYC, і тепер я дуже боюся.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Октай,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lalabet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи був ваш обліковий запис коли-небудь підтверджений? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив депозит своїми реальними грошима без бонусу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Отримав гроші зараз після кількох переговорів. Закрийте справу, але поставте низький індекс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний OktajServat!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
