Kaulana Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.

Я виграв гроші в казино, я попросив усіх про те, і вони попросили мене підтвердити свої дані, надіславши мою зворотну заяву, паспорт та підтвердження адреси та фотографії банківської картки, що використовується для депозиту

Я надіслав їх через те, що вони відповіли, що відкликання співдружності не приймаються!
коли я запитав їх, чому я можу здійснити депозит у банку, але не зняти його з того самого банку, вони проігнорували мене та вимкнули функцію мого чату підтримки, щоб я не міг зв’язатися з ними.

я намагався також надіслати електронною поштою і не мав жодної відповіді

Шановний Джейсе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви уточнити, чи було запропоновано вам перерахування виграшу на рахунок електронного гаманця, наприклад, Bitcoin? Крім того, чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC? Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Я вірю, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Джейсе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.