Огляд Kaulana Casino

В ірландського гравця виникла проблема зі зняттям коштів у казино. Зробивши величезну ставку, казино звинуватило гравця у зловживанні бонусом і не реагувало після цього звинувачення. Рахунок гравця було заблоковано, а його виграш анульовано, хоча початковий депозит повернуто. Гравець стверджував, що не порушував жодних умов казино. Незважаючи на зусилля нашої команди врегулювати ситуацію та вимагати від казино надати конкретну причину звинувачення, казино залишило свою позицію без чітких пояснень. У результаті ми закрили скаргу як «нерозглянуту».

Гравець виграв 1,226 євро з бонусом, але казино відмовилося виплатити його виграш через звинувачення в порушенні правила максимальної ставки. Він сказав, що казино визнало, що він не порушував правила під час свого виграшу, але він порушив maxbet раніше, тому вони все ще конфіскували його виграш. Казино не відповіло на цю скаргу, і з того часу більше не було оновлень.

Гравець виграв 2700 доларів США з бонусом, але казино відмовилося виплатити його виграш. Причина полягала в тому, що гравець порушив правило максимальної ставки під час гри з активним бонусом. Казино не відповіло на цю скаргу, і більше не було оновлень.

Гравець з Німеччини виграв 9900,00 євро в онлайн-казино, але казино звинуватило його в порушенні правил. Як жест доброї волі казино перерахувало йому 1000 євро та назавжди заблокувало його рахунок. Гравець розумів, що максимальна виплата за умовами бонусу становить 3000 євро, і тому він вважав, що повинен був отримати додаткові 2000 євро. Казино заявило, що гравець порушив правило «максимально дозволеної ставки». Однак, переглянувши докази, команда розгляду скарг виявила, що казино неправильно застосувало правило максимальної ставки від попереднього бонусу до останнього бонусу гравця. Незважаючи на зусилля групи розгляду скарг, казино відмовилося змінити свою позицію. Гравцеві порадили звернутися до Curacao Antillephone NV, органу з питань ігор, щоб отримати подальшу допомогу.

Гравець з Норвегії зіткнувся з проблемами в Kahuna Casino після виграшу 15690 євро. Після успішного завершення верифікації облікового запису його зняття було відкладено, і врешті-решт його обліковий запис було закрито через «маніпулятивну ігрову стратегію для отримання бонусу». Він заперечував будь-яку поведінку, що порушує правила. Незважаючи на численні спроби, казино не змогло надати доказів для виправдання своїх дій і припинило спілкування. Отже, нам довелося закрити скаргу як нерозглянуту. Ми порадили гравцеві звернутися до Управління з питань ігор Кюрасао/Антильфон для подальшої допомоги.

Гравця з Німеччини звинуватили в порушенні максимально дозволеної ставки. Казино конфіскувало його виграш і повернуло останній депозит. Зрештою ми закрили скаргу як нерозглянуту, оскільки казино не надало всіх відповідних доказів і перестало відповідати.

Гравець з Австралії відчуває труднощі з виведенням коштів, оскільки транзакції за допомогою бажаних способів оплати були відхилені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець попросив самовиключення з казино, але пізніше вона змогла внести депозит знову. Причиною того, що казино не закрило її рахунок, було те, що закрити рахунок із наявним балансом було неможливо. Казино не пропонувало жодної заяви щодо цієї справи.

Гравець з Австралії кілька тижнів тому просив про вихід, але вона досі не отримала його виграш. Казино попросило її надати виписку з банку, і їй порадили, що хтось зв’яжеться з нею. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не надало нам жодної відповіді.

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням свого виграшу, оскільки не може використовувати бажаний спосіб оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.