Jettbet Casino - Виграші гравця конфісковані.

Привіт, взяв 30% бонус на депозит у 100 доларів... грав, все закінчилося, і пішов подивитися, скільки в мене вже відіграно... коли я це зробив, вони сказали, що я намагався вивести кошти, і скасували свій бонус і конфіскували мої кошти. Я не натискав ні кнопки "вивести", ні кнопки "скасувати"... мій екран закрився, і я не знав, як вийти з розділу, в якому я був, оскільки я новачок на цьому сайті... зайшов у чат, вони сказали, що я скасував свій бонус... чого я не зробив... і якщо я якимось чином це зробив, то це було випадково... вони сказали, що гроші зникли і їх не можна відновити, хоча ми всі знаємо, що вони можуть... чи можете ви, будь ласка, допомогти мені повернути мої 802 долари? Дякую.

Привіт,

Щиро дякуємо за вашу скаргу. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід роботи з казино Jettbet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Ви просили казино відновити бонус? Чи дізналися ви, скільки ставок ви зробили до скасування бонусу?
• В які ігри ви грали, щоб накопичити свій поточний баланс у казино? (слоти, ігри з живими дилерами, ставки на спорт)
• Чи не могли б ви поділитися зі мною вашим спілкуванням з казино щодо цієї проблеми? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу [email protected] або опублікуйте тут скріншоти

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Важливе повідомлення: Casino.Guru ніколи не проситиме вас здійснювати платежі або надавати доступ до ваших облікових записів для проходження KYC від вашого імені. Якщо хтось стверджує, що він з Casino.Guru, і запитує таку інформацію, не повідомляйте їм нічого.

Усе спілкування з нами відбуватиметься через цей офіційний ланцюжок скарг або на офіційні адреси електронної пошти, вказані у вашій справі. Будь ласка, завжди перевіряйте домен будь-якого електронного листа, який ви отримуєте, та переконайтеся, що він справді надходить від нас. Ви можете підтвердити це, натиснувши на профіль вашого спеціаліста з вирішення скарг.

Якщо ви помітили щось підозріле, не соромтеся звертатися до нас безпосередньо.

Дякую за ваше терпіння, і бережіть себе.

Я багато разів просив їх відновити бонус... вони казали, що це неможливо... хоча ми обидва знаємо, що це не так... я не впевнений, скільки ставок зроблено, я б оцінив приблизно в 40%. Я грав у слоти, щоб накопичити свій баланс, насправді все було виграно на одному автоматі під назвою Wild Chicago. Чат щойно скасовано, як тільки я сказав, що збираюся подати скаргу, але мені нічого надіслати... Я сказав їм, що не натискав на виведення коштів або скасування бонусу, і що щось заклинило на їхньому сайті, і їм байдуже... буквально просто сказали, що його скасували, він зник. дякую за вашу допомогу.

Привіт, ви можете закрити скаргу... щойно я згадав, що подав вам скаргу, хлопці, вони сказали, що знайшли спосіб відновити мій баланс, лол. Ще раз дякую вам, хлопці. Ви завжди допомагаєте мені, коли у мене виникають проблеми з деякими сайтами. Вони відновили мій баланс.

Шановний Райанмк,

Ми раді чути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за вашу співпрацю та підтвердження. Якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не стягуємо плату за наші послуги та не приймаємо чайових. Однак, ми були б дуже вдячні, якби ви знайшли хвилинку, щоб поділитися своїм досвідом користування нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний відгук разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде безцінним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто розглядає можливість звернення до нас за допомогою з питань, пов’язаних з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру