Гравець з Болгарії виграв 34 леви зі 100 безкоштовних бонусних ігор, але виграш зник. Ми вимагали від гравця додаткову інформацію, включаючи скріншот рекламної акції та спілкування з казино. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
JackpotGuru Casino - Виграш гравця конфісковано.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: 34 лв
JackpotGuru Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зіграв 100 безкоштовних бонусних ігор і виграв 34 BGN, але їх у мене забрали, і тепер вони відсутні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Stefanov555,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино JackpotGuru.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви поділитися знімком екрана або посиланням на акцію, яку ви активували та грали?
- Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо проблеми? Ви отримали якусь відповідь?
- Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою [email protected] або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
