Гравець із Чилі звернувся по допомогу щодо виведення 50 000 доларів США з JackpotCity 03.10.2024, яке не було оброблено в обіцяний термін. Попередні спроби зняття призвели до повернення грошей на рахунок казино, що призвело до подальших втрат в азартних іграх. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, але зрештою відхилила скаргу через відсутність відповіді.
JackpotCity Casino - Відкликання гравця відкладено.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: $50 000 CLP
JackpotCity Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
03.10.2024 я зняв з JackpotCity 50 000 доларів. Передбачається, що він буде оброблений протягом 48–72 робочих годин, але я досі не отримав своє зняття. Минулого разу трапилося те саме, і вони повернули гроші на мій рахунок у казино, і я програв їх, граючи в тому ж казино. Мені потрібне рішення, тому що вони ніколи не могли заплатити мені, але я постійно роблю депозити, щоб грати. Я не вважаю справедливим те, що у мене немає проблем під час депозиту, але коли справа доходить до зняття, є. Сподіваюся на вирішення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт masmankarl1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино JackpotCity. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
