Гравець із Британської Колумбії за два тижні до цього подав запит на виведення коштів, який було завершено 3 лютого, але він зіткнувся із затримками та отримав розпливчасті відповіді від казино щодо статусу. Невдовзі гравець підтвердив, що виплату було успішно отримано, і ми позначили скаргу як вирішену.
Jackpot Frenzy Casino - Вилучення гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: C$1 500
Jackpot Frenzy Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Виведення коштів завершено 3 лютого. Казино поширює мене про затримку тощо. Лише зазначає, що їм відомо про затримку та працює над цим, щоб бути терплячими
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний Logsboz1234!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Jackpot Frenzy.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино?
- Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
- Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки казино і що обговорювали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Виведення готівки надіслано цим AM. Дякуємо за вашу допомогу. Не знаю, чому вони чекають до цього моменту, щоб заплатити людям.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний Logsboz1234!
Ми раді почути, що ваша виплата надійшла до вас. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
