Гравця з США заблокували після внесення депозиту. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відшкодування депозиту, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Golden Nugget Online Casino NJ - Обліковий запис гравця заблоковано.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 20 $
Golden Nugget Online Casino NJ
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вніс 20 доларів, і коли я спробував зіграти, згадав, що не можу, тому що я не живу в Нью-Джерсі, хоча на веб-сайті згадується Нью-Йорк, я попросив депозит, і замість цього вони просто закрили мій рахунок
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ваель,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Чи правильно я розумію, що ваш депозит залишився недоторканим?
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса [email protected] .
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Ваель. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на моє попереднє запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо за ваші листи. Я б рекомендував почекати ще кілька днів. Розгляд такого запиту та обробка повернення коштів може зайняти деякий час. Я встановлю таймер на додаткові 5 днів, і якщо протягом цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас у курсі. Спасибі заздалегідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ваель,
Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудова новина, Ваель! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
