Golden Genie Casino - Виведення коштів гравцем було відкладено.

Проблеми з виведенням коштів тривають вже більше року, і я так і не отримав жодної копійки. Я повернув свої гроші на мій рахунок, грав і набрав до 894. Рахунок повністю перевірений, і навіть надіслати їм актуальну адресу з датою протягом 3 місяців, все ще нічого.

Шановний gfkx98qqv7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про проблему з вашим виведенням коштів, і я розумію ваше занепокоєння. Однак, я хотів би наголосити, що ми отримали багато скарг щодо затримок виведення коштів з цього конкретного грального закладу. Незважаючи на велику кількість поданих заяв, казино вирішило застосувати політику «без реагування» до всіх наших спроб обговорити будь-які проблеми.

Я можу лише уявити, як це, мабуть, неприємно чекати на свої гроші та не мати жодної інформації про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваш виграш врешті-решт буде вам надіслано.

• Чи були у вас коли-небудь успішні виведення коштів у цьому казино?
• Будь ласка, як довго ви граєте в цьому казино?

Заздалегідь дякую за вашу співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Катаріна

Зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів і не проситиме доступу до ваших облікових записів. Якщо хтось видає себе за співробітника Casino.Guru та просить про такі дії, не надавайте жодної інформації.

Єдиний законний спосіб зв’язатися з нами – це через цю офіційну платформу для скарг або через адреси електронної пошти, вказані у вашій темі скарги.

Будьте обережні та звертайтеся безпосередньо до нас, якщо у вас є якісь сумніви.

З березня минулого року, хоча я намагався, у мене ніколи не було успішних виведень коштів. Я є членом цього казино близько 1,5 років. Вони відповідають на рідкісні електронні листи, завжди повідомляючи, що потрібно зняти багато коштів, жодного разу не заплатили мені і не зв'язалися зі мною, коли я скасовував виведення коштів і повертав їх до свого ігрового рахунку. Зазвичай це відбувається після 3 місяців очікування на виведення коштів, воно скасовується автоматично.

Дякую за вашу відповідь, gfkx98qqv7. На жаль, хочу повідомити вас, що оскільки це казино має понад 20 закритих справ через "Політику відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, проте зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може змінити підхід казино.

На жаль, схоже, що казино Golden Genie часто ігнорує нас у спробах стати посередником у вирішенні будь-яких питань. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками онлайн-чату, а також з членами партнерської команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему зникли, оскільки кількість скарг зростала. Ми суворо рекомендуємо триматися подалі від казино Golden Genie. Хотілося б бути кориснішим.

Казино може будь-коли повторно розглянути цю скаргу.

Катаріна