Шановний cellus123,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги та за надання додаткової інформації щодо проблеми, про яку ви раніше намагалися повідомити на нашому вебсайті:
«Я спробував вивести кошти, але вони просять внести депозит у розмірі 9,99 доларів, перш ніж я зможу їх вивести. Це законно чи шахрайство?»
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, будь ласка, уточніть наступне:
- Ви накопичили свій виграш з використанням бонусу чи без нього? Якщо бонус був використаний, будь ласка, надішліть мені скріншот або посилання на умови бонусу.
- Чи не могли б ви також підтвердити, чи ваш обліковий запис зареєстровано на https://funbet.com ?
- Ви вже робили депозити в цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання найближчим часом. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Dear cellus123,
Thank you very much for submitting this complaint and for providing additional information related to the issue you previously tried to report on our website:
"I tried to cash out, but they are asking for a $9.99 deposit before I can withdraw my funds. Is this legit or a scam?"
To better understand your situation, could you please clarify the following:
- Did you accumulate your winnings with or without using a bonus? If a bonus was involved, kindly send me a screenshot or a link to the bonus terms.
- Could you also confirm whether your account is registered at https://funbet.com?
- Have you made any deposits into this casino so far?
I hope we’ll be able to assist you in resolving this matter soon. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Автоматичний переклад.