Freedom Casino - Гравець вимагає відшкодування після закриття облікового запису.

Гравець з Німеччини попросив відшкодування своїх ставок у розмірі 815 євро після того, як його заборонили через залежність від азартних ігор з 2023 року. Він стверджував, що казино Deep Dive Tech BV порушило власні умови, дозволивши йому зареєструватися вfreedasino, незважаючи на його відомі проблеми з азартними іграми. Група розгляду скарг дійшла висновку, що розслідування не може бути продовжено, оскільки ліцензійний орган не вимагав блокування облікових записів у всіх казино, якими керує одна компанія, і не було надано доказів прямого запиту на самовиключення. Таким чином, запит на відшкодування не було підтримано.