Гравець з Португалії подав запит на відкликання за чотири місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Four Crowns Casino - Відкликання гравця відкладено.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування
Блек-пойнти: 244
Сума: 1 800 €
Four Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Надобраніч
Я хотів би знати, чому моя сума ще не виведена.
Я виводжу суму 1800€ 
Я вже зробив замовлення в березні.
Я не розумію чому затримка.
Я хотів би уточнити.
Чекаю відповіді.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановнийholderlima07,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи могли б ви повідомити, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже чотири місяці — це надзвичайно довго.
Тим не менш, я сподіваюся, що з часом ви отримаєте свій виграш. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго дня
Так, це моє перше зняття коштів у цьому казино.
Чекаю відповіді
Спасибі
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго дня
У мене вже є інша сума, яку я можу запросити на зняття, але я не можу, оскільки інша сума ще не сплачена.
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановнийholderlima07,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика казино 4 Crowns повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 4 Crowns. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
