Гравець з Великої Британії мав два очікуваних виведення коштів, але не міг отримати доступ до веб-сайту казино, який на той час був недоступний. Спроби надіслати електронного листа до казино не вдалися через помилку домену. Незважаючи на те, що гравець підтвердив, що він пробував кілька пристроїв і браузерів і нещодавно подавав запити на виведення коштів, після початкових запитів від нього не було отримано жодного подальшого повідомлення. Скаргу було закрито через відсутність відповіді гравця, і на той час не було досягнуто жодного вирішення.
Forzabet.live Casino - Гравець не може отримати доступ до казино для виведення коштів.
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
Сума: £900
Forzabet.live Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
У мене є 2 відкладені виведення коштів, але з якоїсь причини сьогодні я можу увійти в казино. Вебсайт недоступний, і я спробував надіслати електронні листи (ми листувалися з якоїсь іншої причини), але мені написано, що домен не знайдено.
Чи є якийсь шанс, що Че Ю міг би допомогти з цим?
дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Важливе повідомлення:
Казино Гуру ніколи не запитує оплату чи доступ до ваших акаунтів для проходження процедури KYC. Якщо хтось стверджує, що представляє Казино Гуру, і робить подібний запит — не надавайте жодних даних.
Ми зв’язуємося з гравцями лише через цю офіційну гілку скарги або з електронних адрес @casino.guru. Завжди перевіряйте домен відправника й підтверджуйте адресу електронної пошти вашого фахівця зі скарг, натиснувши на його аватар у офіційній гілці скарги.
Якщо щось здається підозрілим — зв’яжіться з нами напряму.
Бережіть себе.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Привіт,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже шкода чути про таку проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
- Ви пробували очистити файли cookie та кеш, видалити історію браузера або скористатися іншим браузером чи пристроєм для доступу до веб-сайту казино?
- Ви пробували ввести назву казино в Google та вибрати перше робоче посилання?
- Чи не могли б ви надіслати мені скріншот помилки, яка виникає під час спроби доступу до веб-сайту казино?
- Коли саме ви подали свої запити на виведення коштів, що очікують на розгляд?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад
Так, я зробив усе вищезазначене і також спробував різні пристрої.
Я здійснив виведення коштів учора та післявчора. Також учора я все ще користувався вебсайтом.
будь ласка, знайдіть Puc у додатку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Чи відповіла служба підтримки клієнтів казино на ваші електронні листи? Будь ласка, перешліть мені всю переписку між вами та казино щодо цієї проблеми на адресу [email protected] Дякуємо за співпрацю.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Gabouk87,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
На жаль, через відсутність відповіді від гравця на наші повідомлення, запити й нагадування ми не можемо продовжити розслідування або надати потенційні варіанти рішень. Відповідно, зараз ми змушені закрити цю скаргу.
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Veronika
Казино Гуру
Однак гравець матиме можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить відновити спілкування. Ми готові допомогти у вирішенні цього питання, якщо гравець вирішить знову звернутися до нас.
Дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Veronika
Казино Гуру
Автоматичний переклад.
