Гравець з Німеччини намагався забрати свій виграш. Незважаючи на успішну перевірку, процес виведення застопорився. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Flappy Casino - Вилучення гравця відкладено.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 400 €
Flappy Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я відкрив там рахунок і виграв 400 євро, які хочу зняти.
Я завантажив своє посвідчення особи, виписку з банківського рахунку тощо для перевірки. Нібито все пройшло гладко. Проте з того часу нічого не відбувається. Мене лише заспокоюють, і я женуся за своїми грошима.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Кінгеккріме,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком звично для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це зняття? Чи правильно я розумію, що ви успішно пройшли перевірку?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зараз був у хорошому контакті з сайтом, все, що було уточнено, можна видалити
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Кінгеккріме,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
