Гравець з Німеччини зіткнулася з проблемою після внесення 20 євро вітального бонусу, оскільки її повідомили, що вона має дублікат рахунку в казино. Вона спростувала цю заяву та вимагала більше інформації про ймовірний дублікат облікового запису. Однак проблему було вирішено, коли казино зарахувало її перший вітальний бонус. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Fight Club Casino - Ймовірна проблема дубліката облікового запису гравця.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
Сума: 20 €
Fight Club Casino
Індекс безпеки:ВисокийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт! Я щойно відкрив для себе це казино та вніс 20 євро для першого вітального бонусу. Як не дивно, мені сказали, що у мене там дублікат облікового запису, що ні за яких обставин не може бути правдою. У моїй родині також немає нікого, хто б зареєстрований у цьому казино. Я хотів би отримати детальну інформацію про те, який ще обліковий запис може існувати, враховуючи, що я вперше в житті почув про це казино не більше години тому??
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна QueenLea,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи могли б ви пояснити, як ця інформація вплинула на ваш обліковий запис? Ви маєте до нього доступ? У вас конфіскували кошти?
Якщо між вами та казино є будь-який інший зв’язок, надішліть його на адресу [email protected] . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Нічого страшного, я щойно знову звернувся до служби підтримки, і мені було зараховано перший вітальний бонус. Так що вже розібралися. Дуже дякую 🙂
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна QueenLea,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
