Dreams Casino - Гравець не може завершити виведення.

Закрито

Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

Сума: 100 USD₮

Dreams Casino

Індекс безпеки:Вище середнього

Підсумок випадку

ОригіналПереклад

Гравець із Мексики не зміг забрати свій виграш із казино. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації щодо перевірки облікового запису гравця та характеру його виграшу. Однак через відсутність відповіді з боку гравця розслідування не могло бути продовжено, і скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.

Обговорення

Публічний

soxiolokote

Бронзовий

Мексика

Публічний

9 міс. тому

ОригіналПереклад

Я не можу зняти

Автоматичний переклад.

Публічний

Nikolas

PR Assistant

Публічний

9 міс. тому

ОригіналПереклад

Привіт soxiolokote,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Dreams Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.

Публічний

Nikolas

PR Assistant

Публічний

9 міс. тому

ОригіналПереклад

Вітаємо, soxiolokote,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Автоматичний переклад.

Публічний

Nikolas

PR Assistant

Публічний

9 міс. тому

ОригіналПереклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.