Гравець з Техасу повідомив, що казино суттєво змінило показники виграшів у іграх та повернення коштів гравцям, що призвело до різкого зниження її здатності вигравати або знімати кошти. Команда з розгляду скарг дійшла висновку, що доказів на підтвердження її заяв недостатньо, заявивши, що результати визначалися серверами постачальника ігор, і що вони не можуть продовжувати розгляд скарги без додаткової інформації. Відповідно, скаргу було закрито.
Cryptorino.io Casino - Гравець стверджує, що шахрайська діяльність впливає на її виграші.
Закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
Сума: 2 500 €
Cryptorino.io Casino
Індекс безпеки:НизькийПідсумок випадку
Переклад
Автоматичний переклад.
Обговорення
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Спочатку чудове казино. За останні кілька місяців вони повністю змінили виграші в іграх та повернення до кількості гравців, і це надзвичайно очевидно, і я кілька разів звертав їхню увагу на це, я навіть перебуваю у VIP-програмі, де вони не надали абсолютно жодних бонусів, які б мали бути виграшними, як і всі депозити, які я зробив за останні кілька місяців. Я постійно зв'язувався з ними щодо ігор, які не виплачують, коли вони повинні, або беруть більше, ніж повинні, і вони постійно казали мені, що цього не відбувається, хоча я показав їм, що навіть почав записувати, і вони нічого не виправили, і не було абсолютно жодних виграшів у жодній з ігор, а виведення коштів, які я робив, іноді по кілька разів на день, буквально зникло в ніщо за місяці, і це надзвичайно очевидно, образливо та шахрайсько, і я хотів би, щоб вони це виправили. На даний момент це шахрайство. Вони грали мені на обличчя та з моїми грошима, не докладаючи жодних зусиль, щоб виправити ситуацію. Вони вкрали у мене тисячі лише за останні кілька місяців. Цифри не брешуть, але брешуть.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний/Шановна breezymeezy84,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Однак, хочу повідомити, що ми не можемо будувати справу виключно на основі вашого опису. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, будь ласка, надішліть її мені.
- Моя електронна адреса [email protected]
На жаль, наразі, якщо в нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Томас
Зверніть увагу, що Casino.Guru ніколи не вимагатиме жодних платежів і не проситиме доступу до ваших облікових записів . Якщо хтось видає себе за співробітника Casino.Guru та просить про такі дії, не надавайте жодної інформації .
Єдиний законний спосіб зв’язатися з нами – це через цю офіційну платформу для скарг або через адреси електронної пошти, вказані у вашій темі скарги.
Будьте обережні та звертайтеся безпосередньо до нас, якщо у вас є якісь сумніви.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Дякую. Я написав вам електронного листа. Я спробую бути в курсі подій. У мене є погана звичка гаяти час на справи в моїй родині, але я все ж таки надіслав вам деяке листування.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я розумію, що це, мабуть, неприємно, проте рекомендації та пояснення казино збігаються з нашою точкою зору в цій ситуації.
Результати гри визначаються серверами провайдера гри.
Якщо під час гри ви зіткнулися з будь-якими технічними збоями, обов'язково запишіть ігровий раунд, час та іншу інформацію, яка може допомогти казино розслідувати ситуацію.
На жаль, у нас недостатньо доказів для подальшого розгляду скарги, ґрунтуючись лише на ваших заявах.
Будь ласка, повідомте мене, чи є ще щось щодо вашої скарги, чим я можу вам допомогти; інакше її буде закрито.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, breezymeezy84,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Я звертався до вас кілька разів, і жодного разу ви мені не допомогли. У мене було кілька різних акаунтів через різні електронні адреси, але цілком очевидно, що вам платять ці казино, тому ви насправді нічого не зробите, тому я звернуся до іншого місця, велике спасибі задарма.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Мені шкода, що ти так почуваєшся.
На жаль, ми не будемо розглядати справи за подібними звинуваченнями без жодних доказів.
З вищезазначених причин цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Вибачте, що ми не змогли надати більше допомоги в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино в майбутньому.
Автоматичний переклад.
